In der App oder im Web sehen Sie den Empfang, indem Sie überprüfen, ob die Position laufend aktualisiert wird; wenn ja, besteht Abdeckung, andernfalls fehlt das Signal. Überprüfen Sie Ihren Betriebsmodus für die Scout-Einheiten.
Stellen Sie sicher, dass der Alarmempfänger alle Daten korrekt ausgefüllt hat und Zugriff auf die Einheit hat, für die Sie Alarme erhalten möchten.
Überprüfen Sie, ob Sie noch SMS-Guthaben übrig haben; dieses können Sie im Webshop kaufen.
Stellen Sie sicher, dass die Sicherheitszone aktiviert ist.
Überprüfen Sie, dass der Haupt-Alarmschalter nicht aktiviert ist (wenn dieser aktiv ist, werden keine Alarme von der Einheit gesendet).
Kontrollieren Sie Ihr Aktualisierungsintervall. Die Einheit sendet nur dann einen Alarm, wenn das GPS-Signal gesendet wird und sie sich außerhalb der Zone befindet.
Sehen Sie hier weitere Informationen zur Sicherheitszone.
In der App oder im Web sehen Sie den Empfang, indem Sie überprüfen, ob die Position laufend aktualisiert wird; wenn ja, besteht Abdeckung, andernfalls fehlt das Signal. Überprüfen Sie Ihren Betriebsmodus für die Scout-Einheiten.
tellen Sie sicher, dass die Einheit nicht unter Metall oder Kohlefaser angebracht ist, da diese das Signal abschwächen oder blockieren.
Nehmen Sie die Batterien heraus, lassen Sie die Einheit 30 Minuten ruhen, setzen Sie sie dann wieder ein und legen Sie die Einheit für 15 Minuten so offen wie möglich hin.
Die Einheit aktualisiert ihren Betriebsmodus bei der nächsten Kontaktaufnahme mit dem System. Wenn Sie beispielsweise von 24h auf 8h gewechselt haben, wird die Änderung erst bei der nächsten Kontaktaufnahme mit dem System wirksam. Sie können auf der Karte überprüfen, wann die letzte Aktualisierung stattgefunden hat.
Wenn weiterhin Probleme bestehen, kontaktieren Sie den NorthTracker Support unter:
Telefon: +46 8 - 25 96 00
E-Mail: info@northtracker.com
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