Support Diebstahlschutz

Sie registrieren das Abonnement im Rahmen der Kontoregistrierung in der NorthTracker App zusammen mit der IMEI-Nummer des Geräts.

Die Rechnung wird normalerweise im Monat nach der Registrierung verschickt.

Der Scout 2.0 aktualisiert je nach gewähltem Betriebsmodus. Die Machine Easy/Connect Einheiten aktualisieren: Bei Bewegung: alle 150 Sekunden. Im Stillstand: alle 24 Stunden.

Das Gerät aktualisiert zweimal pro Stunde im Stillstand und alle 5 Minuten bei Bewegung. Dies verbraucht mehr Batterieleistung.

Dies ist die Zeit, die das Gerät stillstehen muss, bevor die Fahrt als beendet registriert wird.

Vorübergehende GPS-Störungen oder eine ungünstige Installation, bei der das Gerät Schwierigkeiten hat, einen guten GPS-Empfang zu gewährleisten, können die Positionsaktualisierung beeinflussen.

Das Gerät wird automatisch aktiv, wenn es Bewegung erkennt. Bei langsamer Bewegung kann es sein, dass es nicht reagiert; wir können Ihnen helfen, die Empfindlichkeit anzupassen. Wenden Sie sich gerne an den Support, wir lösen das Problem.

Verwenden Sie die Funktion „Bestehendes Gerät ersetzen“ in der App.

Ja, in den Einstellungen des Geräts. Es wird jedoch immer die neueste Version empfohlen.

Ja, wenn Sie Machine Connect oder Machine Easy nutzen. Aktivieren Sie die Aktive Ortung; dann wird die Position 10 Minuten lang in Echtzeit aktualisiert. Scout-Einheiten aktualisieren sich maximal alle 5 Minuten.

Wenn Sie eine Geofence-Zone eingerichtet haben, diese verlassen und eine Warnung erhalten, wissen Sie, dass der Alarm funktioniert.

Das 2G-Netz wird bis 2027 abgeschaltet, was bedeutet, dass Ihr aktuelles Gerät danach nicht mehr funktionieren wird. Wir empfehlen Ihnen, jetzt auf eines unserer 4G-Geräte umzusteigen, um die weitere Funktion zu gewährleisten: Scout 2.0 (4G) – für eine batteriebetriebene Lösung. Machine Easy (4G) – für eine direkte Verbindung zur Fahrzeugbatterie. Machine Connect (4G) – für erweiterte Funktionen und Fernsteuerung (z. B. digitale Ein-/Ausgänge).