In der App oder im Web sehen Sie den Empfang, indem Sie überprüfen, ob die Position laufend aktualisiert wird; wenn ja, besteht Abdeckung, andernfalls fehlt das Signal. Überprüfen Sie Ihren Betriebsmodus für die Einheit.
Stellen Sie sicher, dass der Alarmempfänger alle Daten korrekt ausgefüllt hat und Zugriff auf die Einheit hat, für die Sie Alarme erhalten möchten.
Überprüfen Sie, ob Sie noch SMS-Guthaben übrig haben; dieses können Sie im Webshop kaufen.
Stellen Sie sicher, dass die Geofence-Funktion aktiviert ist.
Überprüfen Sie, dass der Haupt-Alarmschalter nicht aktiviert ist (wenn dieser aktiv ist, werden keine Alarme von der Einheit gesendet).
Kontrollieren Sie Ihr Aktualisierungsintervall. Die Einheit sendet nur dann einen Alarm, wenn das GPS-Signal gesendet wird und sie sich außerhalb der Zone befindet.
Sehen Sie hier weitere Informationen zur Sicherheitszone.
In der App oder im Web sehen Sie den Empfang, indem Sie überprüfen, ob die Position laufend aktualisiert wird; wenn ja, besteht Abdeckung, andernfalls fehlt das Signal. Überprüfen Sie Ihren Betriebsmodus für die Einheit.
Überprüfen Sie, wie der Anschluss an die Batterie sitzt; dies liegt oft an einem Wackelkontakt.
Bewegen Sie den Magneten näher zum Sensor.
Stellen Sie sicher, dass die Einheit nicht unter Metall oder Kohlefaser angebracht ist, da diese das Signal abschwächen oder blockieren.
Trennen Sie die Einheit von der Batterie und lassen Sie sie 30 Minuten ruhen. Schließen Sie sie anschließend wieder an.
Auf der Kartenansicht finden Sie eine Schaltfläche namens „Active Tracking“ (Aktive Ortung). Aktivieren Sie diese und überprüfen Sie, ob Ihr Gerät seine Position nach dem ersten Countdown von 90 Sekunden aktualisiert.
Überprüfen Sie die Verbindung zwischen Ihrem Sensor und dem Machine Connect. Bewegen Sie dazu den Sensor näher zum GPS-Gerät und verwenden Sie den Magneten, um das Öffnen und Schließen einer Tür zu simulieren. Wenn Sie eine Aktualisierung in der App erhalten, entfernen Sie sich wieder und kontrollieren Sie die Reichweite. Wenn die zu überwachende Tür außerhalb der Reichweite liegt, versuchen Sie, die GPS-Einheit näher zu positionieren, falls möglich.
Wenn Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie den NorthTracker Support unter:
Telefon: +46 8 - 25 96 00
E-Mail: info@northtracker.com
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