Scout 2.0 FAQ

Dies kann auf vorübergehende GPS-Störungen zurückzuführen sein oder darauf, dass es so installiert wurde, dass es Schwierigkeiten hat, einen guten GPS-Empfang zu gewährleisten

Das Gerät aktualisiert dann zweimal pro Stunde im Stillstand und alle 5 Minuten bei Bewegung. Der Diebstahlmodus kann auf Wunsch automatisch aktiviert werden, wenn das Gerät erkennt, dass es sich außerhalb einer Sicherheitszone befindet. Er kann auch manuell unter Einheit in der App und unter Einheit > Betriebsmodus im Web aktiviert werden. Beachten Sie, dass dadurch deutlich mehr Batterie verbraucht wird. Für eine Ortung in Echtzeit empfehlen wir den Betriebsmodus „Echtzeit-Ortung“.

Das Intervall liegt zwischen allen 5 Minuten und alle 24 Stunden. Die Standardeinstellung ist eine Aktualisierung pro Tag. Sie können das Sendeintervall in den Geräteeinstellungen unter „Betriebsmodus“ anpassen oder den Support kontaktieren.

Die Batterielebensdauer wird direkt durch das gewählte Sendeintervall beeinflusst. Bei einem 24-Stunden-Intervall hält die Batterie bis zu 5 Jahre, bei 8 Stunden bis zu 3 Jahre und bei 1 Stunde etwa 1 Jahr. Die anderen Optionen verbrauchen mehr Batterie, insbesondere wenn das Gerät sich häufig bewegt. Behalten Sie daher den Batteriestand im NorthTracker-System im Auge, um unerwartete Ausfälle zu vermeiden.

Das Gerät aktualisiert seinen Standort nur gemäß dem Sendeintervall; dazwischen befindet es sich im Schlafmodus. Die Einheit muss sich außerhalb der Sicherheitszone befinden, wenn eine Aktualisierung erfolgt. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Sicherheitszone aktiv ist und die Alarmempfänger korrekt eingetragen sind.

Erstellen Sie eine neue Zone und beobachten Sie das Ergebnis. Löschen Sie anschließend die alte Zone. Nehmen Sie nicht mehrere Änderungen an der Zone vor.

• Ihr SMS-Guthaben könnte aufgebraucht sein. Sie können mehr in unserem Webshop kaufen. Überprüfen Sie außerdem, ob Sie Ihre Nummer zu den Alarmempfängern hinzugefügt und das Häkchen gesetzt haben, dass Sie Benachrichtigungen vom richtigen Gerät erhalten sollen.

Ja! Dies tun Sie unter Alarmempfänger, indem Sie auf den grünen Stift klicken und Push-Benachrichtigungen einschalten. Dies ist nur möglich, wenn Sie das Alarmprofil vom vorhandenen Benutzer aus erstellen.

Das Abonnement wird automatisch im Rahmen der Kontoregistrierung zusammen mit der IMEI-Nummer des Geräts registriert.

Die Rechnung wird normalerweise im Monat nach der Registrierung verschickt.

Leider ist die GPS-Technologie nicht fehlerfrei und kann den Kontakt zu den Satelliten verlieren, wenn die Einheit ungünstig im Fahrzeug platziert wird oder wenn das Fahrzeug unter einem Metalldach oder in einer Garage abgestellt wird. Dies führt dazu, dass die Einheit keinen Empfang hat.

Die Einheit muss so platziert werden, dass sie für einen potenziellen Dieb schwer zu entdecken ist. Gleichzeitig muss sie freien Kontakt zu den GPS-Satelliten haben. Vermeiden Sie daher die Montage unter Metall oder Kohlefaser, da dies das GPS-Signal blockiert. Wenden Sie sich bei Bedarf an eine Werkstatt oder unseren Support für weitere Anweisungen zur Installation.